Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les traitements décrits sur cette page sont réalisés dans le cadre de la boutique WONE Studio. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@wonestudio.fr.

2. Données collectées

• Commande : identité, e-mail, adresse de facturation et de livraison, pays, produits, formats, quantités, montant et statut de paiement.
• Compte facultatif : adresse e-mail, identifiant de compte et informations d’authentification. En cas de connexion Google, Google transmet les données nécessaires à l’authentification selon votre choix.
• Contact : nom, e-mail et contenu du message envoyé depuis le formulaire.
• Données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site, telles que les journaux d’erreur et de connexion.

Les données complètes de carte bancaire sont saisies dans l’interface de paiement Stripe et ne sont pas conservées par WONE Studio.

3. Pourquoi ces données sont utilisées

• Exécuter la commande, encaisser le paiement, organiser la livraison et assurer le suivi contractuel.
• Créer et administrer un compte facultatif, afficher l’historique des commandes et sécuriser l’accès.
• Répondre aux demandes adressées au service client et envoyer une confirmation de réception.
• Prévenir les fraudes, sécuriser le site et défendre les droits de WONE Studio sur le fondement de son intérêt légitime.
• Respecter les obligations comptables, fiscales, légales et réglementaires.

4. Destinataires et prestataires

Seules les personnes et prestataires qui en ont besoin reçoivent les données concernées :

• Stripe, pour le paiement, la prévention de la fraude et le calcul des taxes au moment de la commande ;
• Lovable Cloud, pour l’hébergement technique, la base de données, l’authentification et le fonctionnement du site ;
• Resend, pour l’envoi des e-mails liés au formulaire de contact ;
• Google, uniquement si vous choisissez la connexion avec Google ;
• le transporteur chargé de la livraison, pour les seules informations nécessaires à l’acheminement de la commande ;
• les conseils, autorités ou organismes légalement habilités, lorsque la loi l’exige.

WONE Studio ne vend ni ne loue vos données personnelles.

5. Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen. Lorsqu’un tel transfert a lieu, il doit reposer sur une décision d’adéquation ou sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les modalités propres à Stripe, Resend, Google et Lovable sont précisées dans leurs politiques respectives.

6. Durées de conservation

• Données de commande et pièces comptables : pendant la relation contractuelle, puis pendant les durées légales applicables, notamment dix ans pour les documents comptables concernés.
• Compte client : pendant son utilisation, puis le temps nécessaire au traitement de sa suppression et au respect des obligations légales applicables.
• Messages de contact : pendant le temps nécessaire pour répondre à la demande et en assurer le suivi.
• Données liées à un litige : pendant la durée nécessaire à sa gestion et aux délais de prescription applicables.

7. Panier, stockage local et cookies

Le panier est mémorisé dans le stockage local de votre navigateur afin de conserver votre sélection. La connexion au compte utilise un stockage technique nécessaire au maintien de la session. L’interface de paiement intégrée peut utiliser les traceurs strictement nécessaires de Stripe pour sécuriser et finaliser le paiement.

Aucun outil publicitaire, aucune newsletter et aucun outil externe de mesure d’audience n’ont été constatés sur le site à la date de cette politique. Aucun consentement n’est donc demandé pour de telles finalités. Si des traceurs non essentiels sont ajoutés, ils seront présentés dans un outil de choix avant leur dépôt, avec la possibilité de les refuser aussi facilement que de les accepter.

8. Vos droits

Selon la situation, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez aussi retirer un consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci, et définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@wonestudio.fr en précisant votre demande. Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL sur cnil.fr.

9. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en œuvre pour limiter les accès non autorisés, les pertes et les altérations. Aucun système n’étant totalement exempt de risque, tout incident est traité conformément aux obligations applicables.

10. Mise à jour

Cette politique peut évoluer pour refléter un changement du site ou de la réglementation. La date figurant en tête indique sa dernière mise à jour.